لا تكتمل استراتيجية الذكاء الاصطناعي إلا حين تعمل في بيئة الإنتاج.
ندير برامج الذكاء الاصطناعي المؤسسية من القائمة الأولى لحالات الاستخدام حتى وكلاء يعملون داخل أنظمتك، ثم نتولّى تشغيلهم. لكل حالة استخدام بنية مكتوبة ومؤشر نجاح واحد قبل أن يبدأ البناء، وكل أسبوعين ترى شيئاً يعمل فعلاً، لا تقرير حالة.
المشكلة
تجارب أولية لا تصل أبداً إلى النتائج المالية
يبدأ الذكاء الاصطناعي في المؤسسات عادةً بمجموعة من التجارب الأولية، تتبع فرقاً مختلفة، وتُبنى بأدوات مختلفة، دون طريقة متّفق عليها لمعرفة أيّها نجح. ثم يُطلب من قسم تقنية المعلومات لاحقاً دعم شيء لم يوافق عليه أصلاً، ولا يستطيع أحد أن يحدّد ما الذي غيّره.
- حالات استخدام تُختار بدافع الحماس، لا وفق القيمة والجدوى والمخاطر.
- تجارب تُبنى خارج أنظمة الهوية والأمن وإدارة التغيير لديك.
- لا خطّ أساس للقياس، فلا نتيجة يمكن الدفاع عنها أمام مجلس الإدارة.
- أوامرك وبياناتك ومنطق عملك محبوسة داخل منصّة مورّد.
ما نقدّمه
ستة مكوّنات لبرنامج ذكاء اصطناعي ينتهي بأنظمة تعمل
قائمة مرتّبة بحالات الاستخدام.
نراجع إجراءات العمل مع من يديرونها، ونرتّب حالات الاستخدام المرشّحة وفق القيمة والجدوى والمخاطر، بناءً على البيانات والأنظمة المتوفّرة لديك فعلاً.
بنية مكتوبة لكل حالة استخدام.
تُنتج مرحلة الاستكشاف المدفوعة بنية يمكنك أن تعرضها على أي مورّد: الأنظمة المعنيّة، والصلاحيات المطلوبة، وخيارات النماذج، وأنماط الإخفاق المحتملة.
مؤشر نجاح واحد يُتّفق عليه مسبقاً.
لكل حالة استخدام هدف واحد قابل للقياس قبل بدء البناء، فتكون النتيجة بعد الإطلاق قياساً لا رأياً.
تسليم على مراحل كل أسبوعين.
تنتهي كل مرحلة بشيء يستطيع فريقك تجربته بنفسه، مبنيّ داخل أنظمتك لا في بيئة تجريبية معزولة.
تقييم وضوابط منذ اليوم الأول.
يُختبر كل تغيير قبل اعتماده، وتُقيَّم المحادثات الحقيقية بعد التشغيل. وتُحدَّد الصلاحيات بقدر ما تتطلّبه المهمّة، ويُسجَّل كل إجراء.
تشغيل ثم تسليم.
يغطّي عقد شهري اختياري التشغيل والمراقبة وتحديث النماذج. وحين يصبح فريقك مستعداً للتسلّم، نجهّز الأدوات نفسها داخل مستودعك، ويمكننا تدريب الفريق أيضاً.
كيف نعمل
نبني، ونطلق، ونشغّل. والشيفرة ملكك.
- 01
الاستكشاف.
مرحلة استكشاف مدفوعة ترسم إجراءات العمل، وترتّب حالات الاستخدام، وتُنتج البنية المكتوبة ومؤشر النجاح لأول حالة.
- 02
البناء.
مراحل مدّة كل منها أسبوعان، تنتهي كلٌّ منها بعرض يعمل على أنظمتك. وتُكتب الاختبارات والتوثيق مع الشيفرة نفسها، لا في النهاية.
- 03
الإطلاق والتقييم.
يبدأ الوكيل العمل خلف الضوابط المتّفق عليها في مرحلة الاستكشاف. وتُقيَّم كل محادثة أو مهمّة حقيقية، وتذهب المشكلات إلى قائمة إصلاحات.
- 04
التشغيل أو التسليم.
نشغّله بعقد شهري، أو نسلّمه لفريقك. وفي الحالتين تبقى الشيفرة المصدرية في مستودع تملكه، على حساباتك السحابية وحسابات واجهات البرمجة الخاصة بك.
من بيئة الإنتاج
ما نشغّله اليوم
نشغّل الأنظمة التي نبنيها. والمنهج نفسه في الاستكشاف والتسليم والتقييم يقف وراء كل ما في معرض أعمالنا.
- وكلاء صوتيون بنيناهم ونشغّلهم في مركز الاتصال لدى GWC Logistics في قطر
- 4وكلاء صوتيون بنيناهم ونشغّلهم في مركز الاتصال لدى GWC Logistics في قطر
- أنظمة ثنائية اللغة بواجهات حقيقية من اليمين إلى اليسار
- EN · ARأنظمة ثنائية اللغة بواجهات حقيقية من اليمين إلى اليسار
- مدّة كل مرحلة تسليم، وتنتهي كلٌّ منها بعرض يعمل
- أسبوعانمدّة كل مرحلة تسليم، وتنتهي كلٌّ منها بعرض يعمل
- حيث تُحفظ الشيفرة المصدرية، على حساباتك السحابية وحسابات واجهات البرمجة الخاصة بك
- مستودعكحيث تُحفظ الشيفرة المصدرية، على حساباتك السحابية وحسابات واجهات البرمجة الخاصة بك
لماذا نحن
نبني ما نوصي به، ثم نشغّله.
تتوقّف معظم برامج الذكاء الاصطناعي عند خريطة طريق، أمّا برامجنا فتنتهي بوكلاء يعملون في بيئة الإنتاج وفريق يعرف كيف يحافظ على تشغيلهم. نحن شريك بناء وتشغيل مقرّه براغ، نعمل في دول الخليج وأوروبا بالعربية والإنجليزية.
الأنسب لـ
- ›مديرو تقنية المعلومات الذين لديهم تجارب كثيرة ولا شيء في الإنتاج. برنامج واحد، ومعيار بنية واحد، وطريقة قياس واحدة.
- ›مديرو العمليات الذين يحتاجون إلى رقم، لا إلى عرض تجريبي. مؤشر نجاح واحد لكل حالة استخدام، يُتّفق عليه قبل بناء أي شيء.
- ›قادة تجربة العملاء الذين يواجهون حجماً لا يكفيه فريقهم. وكلاء يجيبون ويسلّمون المحادثة لموظّف، وتُقيَّم كل محادثة يجرونها.
- ›فرق تقنية المعلومات التي ستتولّى النتيجة. شيفرة في مستودعك، ومنشورة في بيئتك، وموثّقة أثناء كتابتها.
الأسئلة الشائعة
- ما الفرق بين هذا البرنامج ومشروع استراتيجية للذكاء الاصطناعي؟
- ينتهي مشروع الاستراتيجية بوثيقة، أمّا برنامجنا فيستمرّ حتى برمجيات تعمل. تُنتج مرحلة الاستكشاف بنية مكتوبة وقائمة مرتّبة بحالات الاستخدام، لكن البناء يبدأ بعدها مباشرة على مراحل كل أسبوعين، ويمكننا تشغيل ما نبنيه.
- كيف تختارون حالة الاستخدام الأولى؟
- نرتّب الحالات المرشّحة وفق القيمة والجدوى والمخاطر بناءً على البيانات والأنظمة المتوفّرة لديك. وتكون الأولى عادةً الحالة التي لها مؤشر واضح ومخاطر محدودة ومسؤول عنها في فريقك، لا الحالة الأكثر طموحاً.
- هل يجب أن نستخدم منصّة سحابية أو نموذجاً بعينه؟
- لا. لا نرتبط بنموذج محدّد: مزوّد النموذج مجرّد إعداد يمكن تغييره، لا التزام في البنية. وننشر الأنظمة على حساباتك السحابية وحسابات واجهات البرمجة الخاصة بك، بما في ذلك بيئة Microsoft Azure لديك إن كانت هي معيارك.
- من يملك ما تبنونه؟
- أنت. تُسلَّم الشيفرة المصدرية إلى مستودع تملكه وتعمل على حساباتك. لا رسوم ترخيص لكل مستخدم على ما نبنيه، وإضافة قدرات لاحقاً تعني تعديلاً في مستودعك.
- كيف تُحتسب التكلفة؟
- نطاق محدّد بسعر ثابت، لا فوترة مفتوحة بالساعة. تبدأ بمرحلة استكشاف مدفوعة، ثم مرحلة بناء تُسعَّر وفق البنية الناتجة عنها، ثم عقد شهري اختياري للتشغيل والمراقبة وتحديث النماذج.
- هل يمكنكم تدريب فرقنا أيضاً؟
- نعم. ننظّم عبر أكاديمية AIEscalate برامج داخلية مبنيّة على إجراءات عملكم وأدواتكم وبياناتكم، ليتمكّن فريقكم من تطوير الأنظمة بعد التسليم.
ابدأ بحالة استخدام واحدة لها رقم واضح.
احجز استشارة مجانية. أحضر الإجراء الذي تريد تغييره أكثر من غيره، وسنقول لك بصراحة هل ينبغي أن يكون الذكاء الاصطناعي جزءاً من الحلّ، وما الذي سنبنيه أولاً، وكيف سنقيسه.