وكلاء الذكاء الاصطناعي لعمليات الإيرادات: بيانات CRM يُعتمد عليها، ومسار مبيعات واضح أمامك.
وكلاء ينقّون كل ملف مستورد قبل وصوله إلى نظام CRM، ويضبطون كل تحديث للبيانات، ويعدّون تقارير مسار المبيعات وإيرادات ERP دون فتح اتصال مباشر بنظام ERP. يتولّى الوكلاء العمل الأساسي في عمليات الإيرادات (RevOps)، ويراجعه فريقك.
قبل نظام CRM
استيراد
- sara ali
- Sara Ali
- +974 ···
- قطر
- Qatar
المشكلة
نظام CRM لا يكون أفضل ممّا يُدخَل فيه.
تملأ الملفات المستوردة والنماذج والإدخال اليدوي نظام CRM بسجلّات مكرّرة وناقصة، وبأسماء وأرقام بكل الصيغ وبكتابتين. فتتعثّر التقارير عند حدود البحث في النظام نفسه، وإضافة الذكاء الاصطناعي فوق ذلك تسرّع الفوضى فحسب.
حالة الاستخدام 01
تنقية كل ملف مستورد قبل وصوله إلى نظام CRM
أسماء مختلطة بالعربية والإنجليزية، وأرقام هواتف بصيغ لا حصر لها، وأسماء دول لا تتطابق كتابتها. يوحّد الوكيل كل صفّ، وينبّه إلى المكرّر، ولا يمرّر إلى نظام CRM إلا السجلّات النظيفة.
يتّصل بـ ملفات القوائم المصدَّرة · نظام CRM لديك
يعتمد شخص من فريقك عمليات الدمج وكل ما يُنبَّه إليه
حالة الاستخدام 02
مسار مبيعات تراه فعلاً
لوحة بيانات مباشرة مبنيّة على نسخة متزامنة من جهات الاتصال والصفقات في نظام CRM، فلا تقيّد حدود البحث في النظام تقاريرك. ويمكن عرض الإنفاق الإعلاني بجانب العملاء المحتملين والصفقات التي حقّقها.
يتّصل بـ نسخة متزامنة من نظام CRM · حساباتك الإعلانية
يعتمد شخص من فريقك تعريفات المراحل التي تعتمدها اللوحة
نسخة متزامنة
مسار المبيعات
- جديد
- مؤهَّل
- محادثة
- صفقة
حالة الاستخدام 03
تقارير إيرادات من ERP للقراءة فقط
تقارير إيرادات مجدولة تُبنى من ملفات ERP اليومية المصدَّرة. لا يُكتب أي شيء في نظام ERP، ولا يُفتح أي اتصال مباشر به.
يتّصل بـ ملفات ERP اليومية المصدَّرة
يعتمد شخص من فريقك شكل التقرير ومن يتلقّاه
يومي
تصدير ERP
- تصدير ERP · يومي
- تقرير الإيرادات
حالات استخدام أخرى
أقفال الحقول
الصلاحيات
- وكيل
- قائد
- مسؤول
قواعد التحديث
تُحفظ الحقول في خطوة واحدة، ولا يخفّض الوكيل حالة أي عميل محتمل أبداً.
صلاحيات لفريق خارجي
صلاحيات وصول حسب الدور إلى نظام CRM لفريق خارجي أو لمركز اتصال، حتى مستوى الحقل، دون شراء تراخيص إضافية.
سجلّ واحد لكل عميل
تسجّل وكلاء المكالمات وواتساب والبريد الإلكتروني في سجلّ العميل نفسه، فيرى فريقك التاريخ كاملاً في مكان واحد.
البيانات النظيفة أولاً، ثم تقارير يُعتمد عليها.
01
الاستكشاف
ندرس نظام CRM لديك ومصادر البيانات المستوردة والتقارير التي تقرؤها الإدارة فعلاً، ثم نتّفق على قواعد البيانات النظيفة وعلى مؤشر نجاح واحد.
02
البناء
مراحل مدّة كل منها أسبوعان، تنتهي كلٌّ منها بعرض يعمل على نسخة من بياناتك. وتُختبر القواعد على عيّنات حقيقية قبل أن تمسّ نظام CRM الفعلي.
03
الإطلاق والتقييم
تبدأ قواعد التنقية والتحديث العمل خلف الضوابط المتّفق عليها، وتذهب الاستثناءات إلى قائمة مراجعة بدل نظام CRM.
04
التشغيل أو التسليم
نشغّله بعقد شهري، أو نسلّمه لفريق عمليات الإيرادات لديك مع دليل التشغيل. وتبقى الشيفرة في مستودع تملكه.
من بيئة الإنتاج
للقراءة فقط
تقارير ERP من الملفات المصدَّرة، دون أي اتصال بنظام ERP.
العربية · الإنجليزية
بيانات باللغتين، تُعالَج كما هي.
أسبوعان
لكل مرحلة تسليم، وتنتهي كلٌّ منها بعرض يعمل.
مستودعك
الشيفرة على حساباتك السحابية وحسابات واجهات البرمجة الخاصة بك.
نبني ونشغّل
نشغّل ما نبنيه.
لماذا AIEscalate
البيانات النظيفة أولاً
نوحّد الصيغ ونزيل المكرّر قبل وصول أي شيء إلى نظام CRM، ويعتمد شخص من فريقك عمليات الدمج.
تحديث آمن
يحفظ الوكلاء الحقول في خطوة واحدة، ويسجّلون كل عملية كتابة، ولا يخفّضون حالة أي عميل محتمل.
تقارير لا تُثقل نظام CRM
تُبنى تقارير مسار المبيعات على نسخة متزامنة، وتأتي بيانات ERP من ملفات يومية للقراءة فقط.
الملكية لك
الشيفرة في مستودعك، وعلى حساباتك.
الأنسب لـ
- فرق عمليات الإيرادات وعمليات المبيعات التي تقضي ساعات في الاستيراد والتنقية
- أنظمة CRM التي تجمع سجلّات بالعربية والإنجليزية
- الفرق التي تتعثّر تقاريرها بسبب حدود البحث في نظام CRM
روابط ذات صلة
أسئلة
- هل سيغيّر الوكلاء السجلّات دون علم أحد؟
- لا. تُسجَّل كل عملية كتابة يجريها الوكيل في السجلّ، ويُنبَّه إلى المكرّر ليراجعه شخص من فريقك، ويحتاج الدمج إلى موافقة.
- هل تتّصلون بنظام ERP مباشرة؟
- لا. تُعدّ تقارير إيرادات ERP من ملفات يومية مصدَّرة، للقراءة فقط، دون أي اتصال بنظام ERP.
- هل تستطيع الفرق الخارجية العمل في نظام CRM دون تراخيص إضافية؟
- نُعدّ صلاحيات حسب الدور حتى مستوى الحقل، ونتحقّق ممّا إذا كانت تغنيك عن تراخيص إضافية في إعدادك.
- من أين نبدأ؟
- من الملف المستورد أو التقرير الذي يسبّب أكبر قدر من إعادة العمل. نعمل على مراحل مدّة كلٍّ منها أسبوعان، تنتهي كلٌّ منها بشيء يعمل تراجعه.
ابدأ بأكثر ملفاتك فوضى.
احجز استشارة مجانية. أحضر القائمة أو التقرير الذي يستنزف أكبر قدر من إعادة العمل، وسنريك ما الذي سينقّيه الوكيل، وما الذي سينبّه إليه، وما الذي سيصل إلى نظام CRM.