وكلاء الذكاء الاصطناعي للمعرفة المؤسسية: إجابات من مستنداتك أنت، مع ذكر المصدر.
مساعد معرفي يجيب فرقك بالعربية والإنجليزية من المستندات التي تختارها، ويشير إلى المقطع الذي استند إليه، ويعمل وفق صلاحيات تحدّدها إدارة تقنية المعلومات لديك. ويأتي كل وكيل مع مراجعة أمنية وملف أدلّة.
مع المصدر
إجابة من مستند
- ما نافذة الإرجاع؟
- أربعة عشر يوماً من التسليم، كما هو منشور.
- السياسة الإصدار 3 · ص 4
المشكلة
الإجابة موجودة، لكن لا أحد يجدها.
السياسات والإجراءات ومستندات المشاريع موزّعة على وحدات التخزين والمواقع الداخلية وبلغتين. فيسأل الموظفون زملاءهم بدل البحث، ويتحفّظ فريق تقنية المعلومات على أي أداة ذكاء اصطناعي قد تصل إلى مستندات لا ينبغي أن تصل إليها.
حالة الاستخدام 01
إجابة مع مصدرها
مساعد RAG يستند إلى المستندات التي تختارها. تُظهر كل إجابة المقطع الذي أُخذت منه، وتتيح لك سجلّات المحادثات ولوحة التكاليف أن ترى ما سُئل، وما أُجيب، وكم كلّف.
يتّصل بـ مستودع مستنداتك
يعتمد شخص من فريقك المستندات التي يحقّ للمساعد قراءتها
حالة الاستخدام 02
ربط عبر MCP
يصل الوكلاء إلى الأنظمة الداخلية عبر خوادم MCP نبنيها ونختبرها، بأدنى الصلاحيات اللازمة ومع دليل تشغيل. القراءة مسموحة حيث تسمح بها، وكل ما يكتب في الأنظمة يحتاج إلى موافقة.
يتّصل بـ أدواتك الداخلية عبر MCP
يعتمد شخص من فريقك كل عملية كتابة
أقل صلاحية
أثر MCP
- search_docs
- get_policy
- create_ticket: محظور، يحتاج موافقة
حالة الاستخدام 03
مراجعة أمنية قبل الإطلاق
يخضع كل وكيل لمراجعة سلسلة الإمداد البرمجية، وتحديد دقيق للصلاحيات، وتفعيل السجلّات، مع ملف أدلّة يمكن لفريقَي تقنية المعلومات والأمن اعتماده.
يتّصل بـ إجراءات المراجعة لدى إدارة تقنية المعلومات
يعتمد شخص من فريقك قرار الإطلاق
قبل الإطلاق
مراجعة أمنية
- الصلاحيات محدّدة
- السجلات مفعّلة
- ملف الأدلة
حالات استخدام أخرى
موجزات مجدولة
موجزات يعدّها الوكلاء من المصادر التي تختارها وتصل إلى البريد وفق جدول محدّد.
تكلفة واضحة أمامك
لوحة تكاليف لكل مساعد تُظهر تكلفة كل طلب. وإن كانت الأسئلة البسيطة مكلفة أكثر من اللازم، يمكن توجيهها إلى نموذج أقلّ تكلفة.
فحص قبل الإطلاق وتقييم بعده
تُختبر الإجابات على أسئلة متّفق عليها قبل الإطلاق، وتُقيَّم المحادثات الحقيقية بعده.
تحت ضوابطك، وعلى حساباتك.
01
الاستكشاف
نتّفق مع إدارة تقنية المعلومات على المستندات والأنظمة المشمولة، ومن يحقّ له أن يسأل عن ماذا، وما الذي لا يمسّه المساعد أبداً. وتحصل على بنية مكتوبة ومؤشر نجاح واحد.
02
البناء
مراحل مدّة كل منها أسبوعان، تنتهي كلٌّ منها بعرض يعمل على مستنداتك، مع صلاحيات القراءة فقط افتراضياً.
03
الإطلاق والتقييم
يبدأ المساعد العمل وفق الصلاحيات المتّفق عليها ومع تفعيل السجلّات. وتُقيَّم الإجابات، وتذهب الثغرات في المستندات إلى قائمة عمل.
04
التشغيل أو التسليم
نشغّله بعقد شهري، أو نسلّمه لإدارة تقنية المعلومات لديك مع دليل التشغيل. وتبقى الشيفرة في مستودع تملكه، على حساباتك السحابية وحسابات واجهات البرمجة الخاصة بك.
من بيئة الإنتاج
مع ذكر المصدر
كل إجابة تُظهر من أين جاءت.
للقراءة فقط
افتراضياً، وعمليات الكتابة بموافقة.
العربية · الإنجليزية
أسئلة ومستندات باللغتين.
أسبوعان
لكل مرحلة تسليم، وتنتهي كلٌّ منها بعرض يعمل.
مستودعك
الشيفرة على حساباتك السحابية وحسابات واجهات البرمجة الخاصة بك.
لماذا AIEscalate
إجابات مع مصادرها
تذكر كل إجابة المستند الذي جاءت منه.
احترام الصلاحيات
لا يرى المساعد إلا ما يحقّ للمستخدم السائل أن يراه.
الأمان جزء من البناء
الحدّ الأدنى من الصلاحيات، وربط محصور ببروتوكول MCP، وحجب البيانات وفق قواعد منع التسرّب، واختبار حقن التعليمات، وحزمة أدلّة لفريق تقنية المعلومات.
في بيئتك أنت
يعمل على حساباتك، والشيفرة في مستودعك.
الأنسب لـ
- المؤسسات التي لديها مجموعات كبيرة من المستندات الداخلية بالعربية والإنجليزية
- فرق تقنية المعلومات التي تحتاج إلى أدلّة قبل اعتماد أي أداة ذكاء اصطناعي داخلية
- الفرق التي تريد معرفة تكلفة كل طلب يُرسل إلى الذكاء الاصطناعي
روابط ذات صلة
أسئلة
- هل يستطيع المساعد رؤية مستندات لا يحقّ للمستخدم رؤيتها؟
- لا. لا يرى إلا ما يحقّ للمستخدم السائل أن يراه، ونختبر ذلك قبل الإطلاق.
- إلى أين تذهب بياناتنا؟
- يعمل المساعد على حساباتك وفي بيئتك. تُحجب البيانات الحساسة قبل وصولها إلى النموذج، ويُسجَّل كل طلب حيث يستطيع فريقك قراءته.
- ماذا يتسلّم فريق تقنية المعلومات قبل الإطلاق؟
- حزمة أدلّة تغطّي النطاق والصلاحيات والروابط ونتائج الاختبارات والسجلّات، ليعتمدها الفريق.
- هل تمنحون شهادات امتثال؟
- لا. نقدّم الأدلّة والضوابط، ويتّخذ فريقا تقنية المعلومات والامتثال لديك القرار.
ابدأ بالأسئلة التي يطرحها فريقك كل أسبوع.
احجز استشارة مجانية. أحضر بعض المستندات التي يبحث فيها فريقك أكثر من غيرها والأسئلة التي يطرحها، وسنريك كيف سيجيب المساعد، وأيّ مصدر سيذكر، وما الذي ستتحكّم فيه إدارة تقنية المعلومات.