استخدم Composio داخل مؤسستك، وفق قواعد إدارة تقنية المعلومات لديك.
يتيح Composio لوكلاء الذكاء الاصطناعي تسجيل الدخول إلى تطبيقات العمل وتنفيذ إجراءات فيها. والجزء الصعب هو اجتياز المراجعة الأمنية. نجهّزه على أنظمتك، ونحدّد معك التطبيقات والإجراءات المسموح بها لكل وكيل، ونضع موافقة شخص من فريقك حيث يلزم، ثم نتولّى تشغيله أو نسلّمه لفريقك.
المشكلة
العرض التجريبي ينجح. أما بيئة الإنتاج فمسألة أخرى.
- من سجّل الدخول، وبحساب من؟ الوكلاء الذين يعملون بحسابات شخصية يفشلون في أول مراجعة أمنية.
- ماذا يستطيع الوكيل أن يفعل فعلاً؟ «متّصل بـ Salesforce» قد تعني قراءة حقل واحد أو حذف مسار مبيعات كامل.
- أين السجلّ؟ تريد إدارة تقنية المعلومات والتدقيق رؤية كل إجراء نفّذه الوكيل، ومن وافق عليه.
- ما البيانات التي تخرج من المؤسسة؟ بيانات العملاء والبيانات المالية في الخليج وأوروبا تخضع لقواعد الإقامة والخصوصية.
حالة الاستخدام 01
تحديث نظام CRM من المحادثات.
بعد المكالمة أو المحادثة، يكتب الوكيل الملخّص والخطوة التالية والحقول في السجلّ الصحيح.
يتّصل بـ Salesforce أو نظام CRM لديك.
يوافق شخص على تغيير مرحلة الصفقة أو قيمتها.
حالة الاستخدام 02
تذاكر تقنية المعلومات والخدمات.
يفتح الوكيل التذاكر ويوجّهها ويحدّثها من البريد الإلكتروني أو المحادثة، مع تعبئة السياق مسبقاً.
يتّصل بـ ServiceNow وMicrosoft Teams.
يوافق شخص على إغلاق التذكرة أو تصعيدها.
حالة الاستخدام 03
تقارير من أنظمة العمل.
ملخّصات مجدولة من نظام ERP وجداول البيانات، تصل إلى من يحتاجها.
يتّصل بـ ملفات التصدير من ERP وMicrosoft 365.
يوافق شخص على لا شيء يُكتب في الأنظمة؛ للقراءة فقط.
حالة الاستخدام 04
مساعد داخلي ينفّذ إجراءات حقيقية.
يسأل الموظفون بلغة عادية، فيجيب الوكيل من مستنداتكم ويستطيع تقديم طلب أو حجز موعد.
يتّصل بـ Microsoft 365 والشبكة الداخلية وMCP.
يوافق شخص على أي إجراء خارج القائمة المتّفق عليها.
ما تحصل عليه إدارة تقنية المعلومات.
حسابات تملكها المؤسسة.
يتّصل الوكلاء بحسابات خدمة تملكها إدارة تقنية المعلومات ويمكنها إلغاؤها، لا بحسابات الموظفين.
قائمة إجراءات مسموح بها.
يحصل كل وكيل على التطبيقات والإجراءات التي يحتاجها فقط، باتّفاق مكتوب.
الموافقات.
الإجراءات التي تمسّ الأموال أو العملاء أو الصلاحيات تنتظر موافقة شخص من فريقك.
سجلّ كامل.
يُسجَّل كل إجراء مع الطلب والنتيجة ومن وافق عليه.
سحابتك أنت.
تعمل شيفرة الوكيل على حساباتك السحابية وحسابات واجهات البرمجة الخاصة بك، ومنها Azure، في مستودع تملكه.
اختبار قبل الإطلاق.
نختبر الوكيل على حالات حقيقية وصعبة ونقيّم النتائج قبل أن يبدأ العمل.
نبني، ونطلق، ونشغّل. والشيفرة ملكك.
01
الاستكشاف.
نرسم إجراءات العمل، ونحصر كل تطبيق وإجراء يحتاجه الوكيل، ونتّفق كتابةً على مؤشر نجاح واحد.
02
البناء.
مراحل مدّة كل منها أسبوعان، تنتهي كلٌّ منها بعرض يعمل على أنظمتك.
03
الإطلاق والتقييم.
يبدأ الوكيل العمل خلف الضوابط المتّفق عليها. وتُقيَّم المهام الحقيقية، وتذهب المشكلات إلى قائمة إصلاحات.
04
التشغيل أو التسليم.
نشغّله بعقد شهري، أو نسلّمه لفريقك.
يعمل اليوم في بيئة الإنتاج.
نبني ونشغّل
نشغّل الأنظمة التي نبنيها، لا التجربة الأولى فحسب.
العربية · الإنجليزية
باللغتين، بواجهات حقيقية من اليمين إلى اليسار.
مستودعك
الشيفرة المصدرية على حساباتك السحابية وحسابات واجهات البرمجة الخاصة بك.
أسئلة
- هل نحتاج إلى حساب Composio؟
- غالباً نعم، على خطة باسم مؤسستكم، لتبقى الصلاحيات والفوترة لديكم. ونساعدكم في إعداده.
- هل يعمل مع Azure وMicrosoft 365؟
- نعم. تعمل شيفرة الوكيل على حسابكم في Azure، وتُربط تطبيقات Microsoft بحسابات تتحكّم بها إدارة تقنية المعلومات.
- هل AIEscalate شريك لـ Composio؟
- لا. نحن فريق مستقل يبني وكلاء الذكاء الاصطناعي ويشغّلهم، ونستخدم Composio حيث يناسب.
- ماذا لو لم يتوافق Composio مع قواعدنا الأمنية؟
- نقول ذلك بوضوح في مرحلة الاستكشاف، ونبني الربط بطريقة أخرى، مثل الاتصال المباشر بواجهة برمجة النظام.
أحضر إجراء عمل واحداً وتطبيقاً واحداً.
احجز استشارة مجانية. أخبرنا بما تريد أن ينجزه الوكيل وفي أي نظام، وسنريك كيف نربطه عبر Composio، وما الذي يبقى بموافقة شخص من فريقك، وما الذي ستراه إدارة تقنية المعلومات.